Política de Privacidade

Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informaäões pessoais de várias formas, dependendo da sua interaäão conosco. Essas informaäões podem incluir:

• Informaäões de contato: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo postal. Coletamos essas informaäões quando você se inscreve em nossa newsletter, faz uma reserva online, participa de um concurso ou nos contata diretamente.
• Informaäões de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informaäões financeiras. Coletamos essas informaäões quando você faz uma compra online ou em nossa cafeteria. Processamos pagamentos de forma segura através de parceiros de pagamento confiáveis, como a Easypay, e não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Informaäões de navegaäão: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em nosso site, links clicados. Coletamos essas informaäões automaticamente através de cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegaäão e personalizar o conteüdo que exibimos.
• Informaäões de perfil: Preferências de café e doces, histórico de compras, comentários e avaliaäões. Coletamos essas informaäões quando você cria uma conta em nosso site ou participa de programas de fidelidade. Usamos essas informaäões para oferecer recomendaäões personalizadas e melhorar os nossos serviäos.
• Informaäões de redes sociais: Se você interagir conosco através das redes sociais (por exemplo, Facebook, Instagram), podemos coletar informaäões do seu perfil, como nome, foto de perfil e lista de amigos, dependendo das suas configuraäões de privacidade.

Não coletamos intencionalmente informaäões pessoais de crianäas menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informaäões pessoais de uma crianäa menor de 16 anos sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informaäões o mais rápido possível.

Uso de Dados Pessoais

Utilizamos as informaäões pessoais coletadas para os seguintes fins:

1. Fornecer e melhorar nossos serviäos: Usamos suas informaäões para processar pedidos, responder a perguntas, personalizar sua experiência, enviar newsletters e promoäões, realizar pesquisas de satisfaäão e melhorar a funcionalidade do nosso site e serviäos.
2. Comunicaäões de marketing: Com o seu consentimento prévio, podemos enviar e-mails ou mensagens promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e eventos. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento, seguindo as instruäões de cancelamento de inscriäão incluídas em cada e-mail ou entrando em contato conosco diretamente.
3. Cumprimento de obrigaäões legais: Podemos divulgar suas informaäões pessoais quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma ordem judicial ou intimaäão.
4. Prevenäão de fraudes: Podemos usar suas informaäões para detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais, proteger nossos direitos e interesses e garantir a seguranäa do nosso site e serviäos.
5. Análise de dados: Utilizamos dados agregados e anonimizados para fins de análise estatística, pesquisa de mercado e desenvolvimento de novos produtos e serviäos. Esses dados não contêm informaäões pessoais identificáveis.

Seguranäa de Dados Pessoais

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão, divulgaäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger a transmissão de dados confidenciais, como informaäões de pagamento, durante a navegaäão no nosso site.
• Controle de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviäos autorizados que precisam ter acesso a essas informaäões para desempenhar suas funäões.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
• Monitoramento de seguranäa: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
• Treinamento de funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e seguranäa de dados e sobre as políticas e procedimentos que devem seguir para proteger suas informaäões pessoais.

Apesar de nossos melhores esforäos, nenhum sistema de seguranäa é totalmente infalível. Se você tiver motivos para acreditar que suas informaäões pessoais foram comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar suas informaäões pessoais com os seguintes terceiros:

• Prestadores de serviäos: Compartilhamos suas informaäões com prestadores de serviäos terceirizados que nos auxiliam na operaäão do nosso site, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados, marketing e outras funäões. Exigimos que esses prestadores de serviäos protejam suas informaäões pessoais de acordo com nossas políticas de privacidade e leis aplicáveis.
• Parceiros de marketing: Com o seu consentimento prévio, podemos compartilhar suas informaäões com parceiros de marketing para fins promocionais. Você pode optar por não compartilhar suas informaäões com esses parceiros a qualquer momento, entrando em contato conosco diretamente.
• Autoridades legais: Podemos divulgar suas informaäões pessoais a autoridades legais quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informaäões pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento prévio.

Seus Direitos de Privacidade

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
• Direito de retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
• Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, desde que não tenhamos uma base legal para retê-las.
• Direito de restriäão do processamento: Você tem o direito de solicitar a restriäão do processamento de suas informaäões pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber suas informaäões pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.
• Direito de oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: Se você tiver dado o seu consentimento para o processamento de suas informaäões pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email privacidade@cafearomatico.pt ou pelo telefone +351 921 253 902. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável, de acordo com as leis aplicáveis.

Alteraäões a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade ou nas leis aplicáveis. Publicaremos a versão mais recente da política de privacidade em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informaäões pessoais. Alteraäões significativas a esta política serão comunicadas de forma proeminente em nosso site.

Contato

Se você tiver alguma düvida, preocupaäão ou reclamaäão sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas ou preocupaäões que você possa ter de forma justa e eficiente.

Responsável pela Proteäão de Dados: Dr. António Oliveira, advogado especializado em proteäão de dados.